Часто задаваемые вопросы Вопросы

Каждый продукт создается парфюмерами, сертифицированными IFRA, с использованием ароматических соединений того же класса, что и в престижной парфюмерии, включая такие натуральные вещества, как уд, абсолют розы и амбра, поставляемые из Франции и Швейцарии. Концентрация EDP обычно составляет 18-22%, что обеспечивает 8-12 часов стойкости на коже. Каждая поставка сопровождается полной документацией о соответствии.

В нашем каталоге представлено более 200 брендов элитных ароматов, среди которых есть и знаменитые дома (Chanel, Dior, Guerlain), и дизайнерские марки (Tom Ford, YSL, Versace), и нишевые ремесленные бренды (Creed, Byredo, MFK). Ознакомьтесь с полным каталогом на странице "Продукция" или запросите PDF-файл по электронной почте sales@sunflorae.com.

Мы предлагаем полный спектр размеров, предлагаемых каждым брендом, как правило: 30 мл, 50 мл, 75 мл, 100 мл и 200 мл. В зависимости от бренда также доступны розничные наборы для путешествий, подарочные наборы и форматы пополнения. Все товары поставляются в оригинальной фирменной упаковке.

Да. Мы предоставляем официальные пробные флаконы бренда (обычно 1,5-2 мл) для квалифицированных оптовых покупателей. Прежде чем приступить к заказу полной упаковки, можно организовать отбор пробников для ваших лучших образцов. Свяжитесь с нашим отделом продаж, чтобы договориться о выборе образцов.

Срок годности всех продуктов на момент отправки составляет не менее 24 месяцев. При правильном хранении (в прохладном, темном месте, при температуре ниже 25°C) ароматы обычно сохраняют полную обонятельную целостность в течение 3-5 лет. Коды партий и даты изготовления нанесены на каждую единицу продукции.

Да. Каждый груз включает в себя: Сертификат соответствия IFRA, коммерческий счет, упаковочный лист и сертификат происхождения. Паспорта безопасности материалов (MSDS/SDS) и PIF для косметики ЕС предоставляются по запросу в течение 2 рабочих дней.

Все продукты поставляются в премиальной упаковке, готовой для розничной торговли - элегантная коробка, целлофановая упаковка и профессиональная презентация. При заказе от 500 единиц возможна частная этикетка и индивидуальная упаковка. Каждая единица поставляется готовой к продаже на полке.

Да. У нас есть программы предварительных заказов на лимитированные издания, праздничные наборы и новые выпуски. Партнеры могут подписаться на наш ежемесячный календарь релизов, чтобы обеспечить распределение до появления товара на рынке.

Каждая формула проходит строгий контроль качества на нашем предприятии, сертифицированном по стандарту ISO. Мы используем газовую хроматографию для проверки постоянства состава аромата. Сырье поставляется исключительно от поставщиков, одобренных IFRA. За 7 лет работы коэффициент возврата продукции составил менее 0,3%.

Все грузы точно декларируются как "косметические препараты - eau de parfum" под кодом ТН ВЭД 3303.00. В коммерческих счетах-фактурах четко указаны оригинальные названия брендов и точные единицы измерения. Мы предоставляем полную экспортную документацию, включая сертификат происхождения. Условия DDP (Delivered Duty Paid) доступны для стран ЕС, Великобритании, ОАЭ и некоторых стран Юго-Восточной Азии.

По запросу мы предоставляем все стандартные документы о соответствии и торговые документы: Сертификат соответствия IFRA, паспорт безопасности материала (SDS/MSDS), коммерческий счет-фактура и упаковочный лист, сертификат происхождения, информационный файл косметической продукции ЕС (PIF), отчеты о ГХ/МС-анализе.

Да. Парфюмерия, содержащая спирт, классифицируется как опасный груз (IATA Class 3 / UN1266). Мы оформляем всю документацию DG для авиаперевозок. Для заказов объемом более 24 литров на партию может потребоваться морская перевозка - наша команда логистов посоветует наиболее экономичный маршрут.

Наша продукция продается в бутиках, магазинах подарков, косметических магазинах, интернет-магазинах и социальных сетях по всему миру. Мы предоставляем полные коммерческие счета-фактуры по каждому заказу. Многие из наших партнеров успешно ведут крупномасштабные розничные операции на нескольких платформах и в разных местах.

Эксклюзивные территориальные соглашения доступны для партнеров, которые обязуются выполнять минимальный годовой объем закупок. Пороговые значения зависят от размера рынка. Для обсуждения эксклюзивных соглашений обращайтесь в наш отдел продаж по адресу sales@sunflorae.com.

MOQ зависит от продукта и размера: 2 мл образцов: Без минимального заказа - заказывайте индивидуально 30 мл полный размер: 24 штуки 50 мл полный размер: 24 штуки 100 мл полный размер: 12 штук Для первых заказов мы разрешаем смешанные заказы SKU, чтобы достичь комбинированного MOQ, так что вы можете попробовать несколько ароматов, не тратясь на один.

Воспользуйтесь нашим ">каталогом продукции, чтобы составить список запросов, а затем отправьте его через форму запроса. Мы ответим на него полным предложением в течение 24 часов. После подтверждения мы выставляем счет-фактуру и приступаем к производству/выполнению заказа. Вы также можете связаться с нами напрямую по WhatsApp (+86 136 6266 5103), чтобы быстрее начать разговор.

Стандартные заказы, имеющиеся на складе, отправляются в течение 5-7 рабочих дней после подтверждения оплаты. Заказы на заказ или частные марки требуют 10-21 рабочего дня в зависимости от сложности. Время доставки зависит от места назначения - обычно 3-5 дней (авиа) или 3-5 недель (морская перевозка) с нашего завода в Китае.

Заказы могут быть изменены в течение 48 часов после оплаты, в зависимости от статуса производства. При отмене заказа по истечении 48 часов вы теряете депозит в размере 30%. Если на момент обработки заказа товара не будет в наличии, мы немедленно свяжемся с вами и предоставим альтернативные варианты или пересмотрим сроки.

Да. Ценовые уровни применяются автоматически: 12-47 единиц: Стандартный оптовый тариф 48-95 единиц: 5% скидка 96-239 единиц: 10% скидка 240+ единиц: Свяжитесь с нами для получения наилучшей доступной цены Уровни применяются к каждому SKU. Для постоянных партнеров также доступны ежегодные скидки за лояльность, основанные на расходах.

Мы принимаем возврат бракованных или поврежденных товаров в течение 7 дней с момента получения с фотографическим подтверждением. Мы заменим поврежденные изделия или выдадим кредит на наше усмотрение. Мы не принимаем возвраты, основанные на личных предпочтениях в выборе аромата, поэтому мы настоятельно рекомендуем брать пробники перед оформлением полного заказа.

Мы осуществляем доставку в более чем 40 стран мира. Условия DDP (Delivered Duty Paid) доступны для Великобритании, стран-членов ЕС, ОАЭ, Сингапура, Малайзии и Гонконга. В других странах доставка осуществляется на условиях DAP (Delivered At Place), при этом импортные пошлины оплачивает получатель. Некоторые страны ограничивают импорт ароматов по воздуху из-за норм воспламеняемости - в таких случаях используется морская или наземная доставка.

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от веса, объема заказа и пункта назначения. Она указывается в счете-фактуре перед оплатой. Заказы на сумму свыше 2 000 фунтов стерлингов нетто в Великобританию и ЕС имеют право на бесплатную стандартную доставку. Для крупных грузов (более 250 кг) мы рекомендуем морскую перевозку - мы можем договориться о консолидации с вашим экспедитором.

Да. Все заказы отправляются с номером отслеживания, который высылается на ваш зарегистрированный адрес электронной почты. Авиаперевозки обычно отслеживаются от двери до двери. Морские грузы отслеживаются до порта с указанием сроков доставки вглубь страны.

Заказы упаковываются в нейтральные внешние картонные коробки с маркировкой названия нашей компании и точным кодом HS. Отдельные продукты упаковываются в пузырьковую пленку и защищаются от повреждений при транспортировке. При морских перевозках товары стандартно укладываются на поддоны и упаковываются в термоусадочную пленку. На все внешние коробки наклеивается хрупкая маркировочная лента.

Все отправления покрываются страховкой на время транспортировки. В случае повреждения или утери, пожалуйста, сообщите нам об этом в течение 48 часов после предполагаемой даты доставки, по возможности предоставив фотодоказательства. Мы подадим претензию перевозчику и либо заменим, либо возместим стоимость пострадавших товаров. Решение обычно занимает 5-10 рабочих дней.

В настоящее время мы принимаем: Банковский перевод (SWIFT/SEPA) - предпочтителен для заказов свыше £500 PayPal - доступен для заказов до £2,000 (взимается комиссия за обработку 2.5%) Escrow (Alibaba Trade Assurance) - доступен по запросу для новых партнеров В настоящее время мы не принимаем кредитные карты напрямую. Криптовалютные платежи доступны для постоянных партнеров по запросу.

Стандартные условия: 30% депозит при подтверждении заказа, 70% остаток перед отправкой. Для постоянных партнеров (3+ заказов) мы можем предложить условия 30% депозит / 70% нетто 30 дней по заявке.

Да. Мы выставляем полный коммерческий счет-фактуру с нашим номером НДС и всеми необходимыми полями, соответствующими требованиям вашей местной бухгалтерии. Партнеры из Великобритании и ЕС получают счета-фактуры, соответствующие требованиям НДС. Экспортные счета для стран, не входящих в ЕС, облагаются нулевым налогом.

По умолчанию мы устанавливаем цены в долларах США. По запросу мы также можем выставить цену и счет в фунтах стерлингов или евро. Обменные курсы устанавливаются на дату выставления счета-фактуры и остаются действительными в течение 7 дней.

Заполните нашу короткую форму заявки на странице Регистрация. Мы просим указать название вашего предприятия, страну, ссылку на веб-сайт или витрину, а также краткое описание ваших каналов продаж. Проверка займет менее 24 часов. После одобрения вы получите полный доступ к каталогу и получите специального контактного лица.

Наша платформа предназначена только для проверенных бизнес-покупателей - бутиков, интернет-магазинов, магазинов подарков, поставщиков спа-услуг и подобных торговых клиентов. Мы не выполняем розничные заказы, предназначенные непосредственно для потребителя. Если вы начинающий розничный торговец или индивидуальный предприниматель, мы будем рады обсудить вашу ситуацию - свяжитесь с нами, и мы посмотрим, чем можем помочь.

Партнерам, размещающим первый заказ, назначается контактное лицо, с которым можно связаться по электронной почте и WhatsApp. Для клиентов с годовым расходом свыше 10 000 фунтов стерлингов назначается специальный менеджер по работе с клиентами с приоритетным реагированием (до 4 часов в рабочее время).