よくある質問 質問

すべての製品はIFRA認定の調香師によって調合され、フランスやスイスから取り寄せたウード、ローズ・アブソリュート、アンバーグリスなどの天然香料を含む、プレステージ香水と同じグレードの芳香成分を使用しています。EDP濃度は通常18-22%で、8-12時間の持続性があります。すべての出荷には、完全なコンプライアンス文書が添付されています。.

シャネル、ディオール、ゲランなどの伝統的メゾンから、トム・フォード、YSL、ヴェルサーチなどのデザイナーズブランド、クリード、ビレード、MFKなどのニッチな職人ブランドまで、200以上のラグジュアリーフレグランスブランドを掲載しています。全カタログは商品ページでご覧いただくか、sales@sunflorae.com までメールでご請求ください。.

各ブランドの全サイズを在庫しています：30ml、50ml、75ml、100ml、200ml。ブランドによっては、トラベルセット、ギフトセット、詰め替え用もございます。全ての商品はブランドオリジナルのパッケージで発送いたします。.

はい。卸売バイヤーの方には、オフィシャルブランドのサンプルバイアル（通常1.5ml～2ml）をご提供しています。サンプルパックは、フルケースオーダーをお約束いただく前に、トップピックのために手配することができます。サンプルのご手配については、営業チームまでお問い合わせください。.

すべての製品の賞味期限は、発送時点で最低24ヶ月です。正しく保管されたフレグランスは（25℃以下の冷暗所）、通常3～5年間は完全な香りを保ちます。各ユニットにバッチコードと製造年月日が印字されています。.

はい。すべての出荷には以下が含まれます：IFRA適合証明書、商業送り状、パッキングリスト、原産地証明書。製品安全データシート（MSDS/SDS）およびEU化粧品PIFは、ご要望に応じて2営業日以内にご提供いたします。.

すべての製品は、エレガントな箱、セロハン包装、プロ仕様のプレゼンテーションなど、小売に適した高級包装で出荷されます。500個以上のご注文の場合は、プライベート・ラベルやカスタム・パッケージも可能です。また、500個以上のご注文の場合は、プライベート・ラベルやカスタム・パッケージも承ります。.

はい。限定版、ホリデーセット、新発売の予約注文プログラムがあります。パートナーの皆様は、毎月のリリースカレンダーをご購読いただくことで、市場に出回る前に割り当てを確保することができます。.

すべての製剤は、当社のISO認定施設で厳格な品質管理を受けています。ガスクロマトグラフィー検査により、香りの組成の一貫性を確認しています。原材料はIFRA認定のサプライヤーからのみ調達しています。創業以来7年間、返品率は0.3%以下です。.

すべての貨物は、HSコード3303.00の「化粧品調剤-オードパルファム」として正確に申告される。商業送り状には、オリジナルのブランド名と正確な単価が明記されています。当社は、原産地証明書を含む完全な輸出書類を提供します。EU、英国、アラブ首長国連邦、および東南アジアの一部の仕向け地では、DDP（Delivered Duty Paid）条件がご利用いただけます。.

ご要望に応じて、すべての標準的なコンプライアンスおよび貿易文書を提供します：IFRA適合証明書、製品安全データシート（SDS/MSDS）、商業インボイスおよびパッキングリスト、原産地証明書、EU化粧品製品情報ファイル（PIF）、GC/MS分析レポート。.

はい。アルコールを含む香水は危険物（IATA Class 3 / UN1266）に分類されます。弊社では、航空貨物輸送のための完全なDGドキュメンテーションを扱っています。1回の発送量が24リットルを超えるご注文の場合、海上輸送が必要になることがあります。当社のロジスティクスチームが最も費用対効果の高いルートをアドバイスいたします。.

当社の製品は、世界中のブティック、ギフトショップ、ビューティーカウンター、オンラインショップ、ソーシャルコマースを通じて販売されています。私たちは、すべての注文に対して完全な商業送り状を提供します。私たちのパートナーの多くは、複数のプラットフォームや物理的な場所にまたがる大量の小売業務を成功させています。.

年間最低購入数量を約束するパートナーには、独占的な地域契約が利用できる。閾値は市場規模によって異なります。独占契約については、sales@sunflorae.com まで直接お問い合わせください。.

MOQは商品とサイズによって異なります：30mlフルサイズ: 24本 50mlフルサイズ: 24本 100mlフルサイズ: 12本 初めてのご注文の場合、MOQに達するまでSKUを混ぜてご注文いただけます。.

お問い合わせリストを作成し、お問い合わせフォームから送信してください。24時間以内にお見積もりいたします。確認後、請求書を発行し、生産/フルフィルメントに進みます。また、WhatsApp (+86 136 6266 5103)で直接お問い合わせいただくことも可能です。.

在庫のある標準的なご注文は、ご入金確認後5～7営業日以内に発送いたします。カスタムまたはプライベート・ラベルのご注文は、複雑さにより10～21営業日かかります。通常、3～5日（航空便）または3～5週間（海上便）かかります。.

ご注文の変更は、生産状況に応じて、お支払いから48時間以内であれば可能です。48時間経過後のキャンセルは、30%の保証金を没収させていただきます。ご注文をお受けした時点で在庫切れの場合は、直ちに代替品またはタイムラインの変更をご連絡いたします。.

はい。価格は自動的に適用されます：12～47個標準卸売料金 48-95ユニット5%割引 96-239個：10%割引 240個以上：SKUごとに段階が適用されます。また、既にお取引のあるパートナー様には、年間消費額ベースのロイヤルティ割引もご利用いただけます。.

商品到着後7日以内に報告された不良品または破損品については、証拠写真を添えて返品を受け付けます。当社の判断により、該当する商品の交換またはクレジットノートの発行をいたします。香りの好みによる返品は受け付けておりません。.

世界40カ国以上に発送しています。イギリス、EU加盟国、アラブ首長国連邦、シンガポール、マレーシア、香港はDDP（Delivered Duty Paid）条件での発送が可能です。その他の国へはDAP (Delivered At Place) 条件で発送し、輸入関税は受取人が負担します。一部の国では、可燃性規制により航空便による香料の輸入が制限されているため、このような場合は船便または地上便をご利用ください。.

送料は、ご注文の重量、数量、送り先によって個別にお見積もりいたします。お支払いの前に、請求書に記載されます。英国およびEU圏内への2,000ポンド（正味金額）以上のご注文は、標準送料が無料となります。それ以上のお荷物（250kg以上）については、船便をお勧めいたします。.

はい。すべてのご注文は、ご登録のEメールアドレスに追跡番号を送信して発送されます。航空貨物は通常、ドアからドアまで追跡可能です。海上貨物は、港までの追跡が可能で、内陸部への配達も可能です。.

ご注文品は、会社名と正確なHSコードの宣言が記された中立的な外箱に梱包されます。個々の製品はプチプチに包まれ、輸送中の破損を防ぎます。海上輸送の場合、商品はパレット積みされ、シュリンク包装されます。すべての外箱にはフラジャイル・マークのテープが貼られています。.

すべての貨物には運送保険が適用されます。破損や紛失があった場合は、配達予定日の48時間以内に、可能であれば証拠写真を添えてご連絡ください。運送業者にクレームを提出し、該当商品の交換またはクレジットの計上を行います。解決には通常5～10営業日かかります。.

現在受け付けている方法銀行電信送金（SWIFT/SEPA） - 500ポンド以上のご注文にご利用いただけます PayPal - 2,000ポンドまでのご注文にご利用いただけます（2.5%の手数料がかかります） エスクロー（Alibaba Trade Assurance） - 新規パートナー様のご要望に応じてご利用いただけます 現在、クレジットカードでの直接のお支払いは承っておりません。暗号通貨でのお支払いは、すでにお取引のあるパートナー様のご要望に応じてご利用いただけます。.

標準的な条件は、注文確認時に30%のデポジット、発送前に70%のバランスです。確立されたパートナー(3回以上の注文)のために、私達は30%の沈殿物/70%の純30日の条件を提供してもいい。.

はい。当社では、VAT番号とお客様の地域の会計要件に必要なすべてのフィールドを含む完全な商業請求書を発行します。英国およびEUのパートナーは、VATに準拠した請求書を受け取ります。EU圏外への輸出インボイスはゼロ税率です。.

弊社のデフォルト価格はUSDです。ご希望により、GBPまたはEURでのお見積もり・ご請求も可能です。為替レートは請求書発行日に固定され、7日間有効です。.

登録ページにある簡単な申請フォームにご記入ください。企業名、国名、ウェブサイトまたは店頭のリンク、販売チャネルの簡単な説明をお願いしています。認証には24時間以内かかります。承認されますと、カタログへのフルアクセスが可能になり、専任のアカウント担当者が割り当てられます。.

私たちのプラットフォームは、ブティック、オンライン小売業者、ギフトショップ、スパサプライヤー、および同様の業界顧客など、検証済みのビジネスバイヤーのみを対象としています。弊社では、消費者からの直接の小売注文は承っておりません。これから小売業を始められる方、または個人事業主の方、お気軽にお問い合わせください。.

初回発注のパートナーには、EメールやWhatsAppで連絡可能な担当者が割り当てられます。年間10,000ポンド以上のご注文の場合、専任のアカウントマネージャーが割り当てられ、優先的に対応いたします（営業時間内4時間以内）。.