Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 9 3 月, 2026

Sunflorae (“nous”, “notre” ou “nos”) exploite le site web sunflorae.com. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou que vous utilisez nos services de vente en gros.

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1. Les informations que nous collectons

Nous pouvons collecter des informations vous concernant de différentes manières, notamment :

• Données personnelles : le nom, l'adresse électronique, le numéro de téléphone ou de WhatsApp, le nom de la société, l'adresse de livraison et les informations relatives à la facturation que vous fournissez volontairement lorsque vous soumettez une demande, passez une commande ou nous contactez.
• Données sur les entreprises : les détails de l'enregistrement de l'entreprise, le numéro d'identification fiscale, les licences d'importation/exportation et les références commerciales que vous fournissez lors de la vérification du compte.
• Données d'utilisation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, URL de référence, pages consultées et temps passé sur notre site web, collectés automatiquement par le biais de cookies et de technologies similaires.
• Données de communication : les enregistrements de la correspondance lorsque vous nous contactez par courrier électronique, par WhatsApp ou par le biais des formulaires de contact de notre site web.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons aux fins suivantes :

• Traiter et exécuter les demandes et les commandes des grossistes.
• Pour vérifier l'identité de votre entreprise et établir des comptes commerciaux.
• Pour communiquer avec vous au sujet des commandes, des prix, de l'expédition et de l'assistance à la clientèle.
• Pour envoyer des mises à jour périodiques sur les nouveaux produits, les promotions ou les informations sectorielles (uniquement avec votre consentement).
• Améliorer notre site web, nos services et l'expérience de nos clients.
• Respecter les obligations légales et faire respecter nos conditions.

3. Partage de l'information

Nous ne vendons pas, n'échangeons pas et ne louons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données uniquement dans les circonstances suivantes :

• Fournisseurs de services : des partenaires tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, à traiter les paiements ou à livrer les marchandises (par exemple, DHL, FedEx, PayPal).
• Exigences légales : lorsque la loi, une décision de justice ou une réglementation gouvernementale l'exige.
• Transferts d'entreprise : dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs.

4. Cookies et traçage

Notre site Internet utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation, y compris :

• Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site web (gestion des sessions, sécurité).
• Cookies d'analyse : nous aider à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web (par exemple, Google Analytics).
• Cookies de préférence : mémoriser vos paramètres de langue et de région.

Vous pouvez gérer les préférences en matière de cookies par le biais des paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site web.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes industrielles, notamment le cryptage SSL/TLS, une infrastructure de serveur sécurisée et des contrôles d'accès pour protéger vos informations personnelles. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est 100% sûre et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

6. Conservation des données

Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente politique, au respect des obligations légales, à la résolution des litiges et à l'application de nos accords. Les données des comptes inactifs sont généralement supprimées au bout de 36 mois.

7. Vos droits

En fonction de votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de.. :

• Accéder à vos données personnelles, les corriger ou les supprimer.
• S'opposer ou restreindre certains traitements de vos données.
• Retirer son consentement à tout moment (lorsque le traitement est basé sur le consentement).
• Demander la portabilité des données.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante .

8. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour protéger vos données conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

9. Liens avec des tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de protection de la vie privée ou du contenu de ces sites. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des informations personnelles.

10. Vie privée des enfants

Nos services sont destinés aux entreprises et aux personnes majeures. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes âgées de moins de 18 ans.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date d'entrée en vigueur actualisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Courriel :
WhatsApp :
Site web : sunflorae.com