Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 9 3 月, 2026

Sunflorae (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) gestiona el sitio web sunflorae.com. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios mayoristas.

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1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información sobre usted de diversas formas, entre ellas:

• Datos personales: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o de WhatsApp, nombre de la empresa, dirección de envío e información de facturación que nos facilite voluntariamente al enviar una consulta, realizar un pedido o ponerse en contacto con nosotros.
• Datos comerciales: datos de registro de la empresa, identificación fiscal, licencias de importación/exportación y referencias comerciales que facilite durante la verificación de la cuenta.
• Datos de uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, URL de referencia, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio web, recogidos automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.
• Datos de comunicación: registros de correspondencia cuando se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, WhatsApp o los formularios de contacto de nuestro sitio web.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Tramitar y satisfacer consultas y pedidos al por mayor.
• Para verificar la identidad de su empresa y establecer cuentas comerciales.
• Para comunicarnos con usted en relación con pedidos, precios, envíos y atención al cliente.
• Para enviar actualizaciones periódicas sobre nuevos productos, promociones o información del sector (sólo con su consentimiento).
• Para mejorar nuestro sitio web, nuestros servicios y la experiencia del cliente.
• Para cumplir las obligaciones legales y hacer cumplir nuestras condiciones.

3. 3. Intercambio de información

No vendemos, comercializamos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Sólo podemos compartir sus datos en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: terceros de confianza que nos ayudan a gestionar nuestro sitio web, procesar pagos o realizar envíos (por ejemplo, DHL, FedEx, PayPal).
• Requisitos legales: cuando lo exija la ley, una orden judicial o una normativa gubernamental.
• Traspasos de empresas: en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.

4. Cookies y rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación, incluyendo:

• Cookies esenciales: necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web (gestión de sesiones, seguridad).
• Cookies analíticas: ayudarnos a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web (por ejemplo, Google Analytics).
• Cookies de preferencias: recuerda tu configuración de idioma y región.

Puede gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Deshabilitar las cookies puede afectar a determinadas funciones del sitio web.

5. 5. Seguridad de los datos

Aplicamos las medidas de seguridad estándar del sector, incluido el cifrado SSL/TLS, una infraestructura de servidor segura y controles de acceso para proteger su información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, cumplir las obligaciones legales, resolver litigios y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los datos de las cuentas inactivas suelen eliminarse transcurridos 36 meses.

7. Sus derechos

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener derecho a:

• Acceder a sus datos personales, rectificarlos o suprimirlos.
• Oponerse o restringir determinados tratamientos de sus datos.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento (cuando el tratamiento se base en el consentimiento).
• Solicitar la portabilidad de los datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en .

8. Transferencias internacionales de datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos a su país de residencia. Nos aseguramos de que existan las salvaguardias adecuadas para proteger sus datos de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

9. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal.

10. Privacidad de los niños

Nuestros servicios están destinados a empresas y particulares mayores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de entrada en vigor actualizada. Le recomendamos que revise esta política periódicamente.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros:

Correo electrónico:
WhatsApp:
Página web: sunflorae.com