Häufig gestellte Fragen Fragen

Jedes Produkt wird von IFRA-zertifizierten Parfümeuren formuliert, die die gleiche Qualität an aromatischen Verbindungen verwenden, die auch in der Prestige-Parfümerie verwendet werden - einschließlich natürlicher Stoffe wie Oud, Rose Absolute und Ambra aus Frankreich und der Schweiz. Unsere EDP-Konzentration liegt in der Regel bei 18-22% und bietet eine Haltbarkeit von 8-12 Stunden auf der Haut. Jeder Sendung liegt eine vollständige Dokumentation über die Einhaltung der Vorschriften bei.

In unserem Katalog finden Sie über 200 Luxusparfümmarken, von Traditionshäusern (Chanel, Dior, Guerlain) über Designerlabels (Tom Ford, YSL, Versace) bis hin zu handwerklichen Nischenmarken (Creed, Byredo, MFK). Stöbern Sie in dem vollständigen Katalog auf unserer Produktseite oder fordern Sie ein PDF per E-Mail an sales@sunflorae.com an.

Wir führen die gesamte Palette der von den einzelnen Marken angebotenen Größen, in der Regel: 30 ml, 50 ml, 75 ml, 100 ml und 200 ml. Je nach Marke sind auch Travel Retail Sets, Geschenksets und Nachfüllpackungen erhältlich. Alle Artikel werden in der Originalverpackung der Marke geliefert.

Ja. Wir stellen qualifizierten Großhandelskäufern offizielle Markenproben zur Verfügung (in der Regel 1,5ml-2ml). Sie können Musterpakete für Ihre Top-Produkte zusammenstellen, bevor Sie eine Bestellung für eine ganze Kiste aufgeben. Wenden Sie sich an unser Verkaufsteam, um eine Musterauswahl zu treffen.

Alle Produkte haben zum Zeitpunkt des Versands eine Mindesthaltbarkeit von 24 Monaten. Richtig gelagerte Düfte (kühl, dunkel, unter 25°C) behalten in der Regel ihre volle olfaktorische Integrität für 3-5 Jahre. Chargennummern und Herstellungsdaten sind auf jeder Einheit aufgedruckt.

Ja. Jede Sendung enthält: IFRA-Konformitätsbescheinigung, Handelsrechnung, Packliste und Ursprungszeugnis. Sicherheitsdatenblätter (MSDS/SDS) und EU Cosmetics PIF sind auf Anfrage innerhalb von 2 Werktagen erhältlich.

Alle Produkte werden in einer hochwertigen, für den Einzelhandel geeigneten Verpackung geliefert - elegante Schachtel, Zellophanhülle und professionelle Präsentation. Eigenmarken und kundenspezifische Verpackungen sind ab einer Bestellmenge von 500 Stück erhältlich. Jede Einheit wird regalfertig für Ihr Einzelhandelsumfeld geliefert.

Ja. Wir haben Vorbestellungsprogramme für limitierte Auflagen, Feiertagssets und Neueinführungen. Partner können unseren monatlichen Veröffentlichungskalender abonnieren, um sich die Zuteilung vor der Marktverfügbarkeit zu sichern.

Jede Rezeptur wird in unserer ISO-zertifizierten Einrichtung einer strengen Qualitätskontrolle unterzogen. Wir verwenden Gaschromatographie-Tests, um die Konsistenz der Duftkomposition zu überprüfen. Die Rohstoffe werden ausschließlich von IFRA-zugelassenen Lieferanten bezogen. In den 7 Jahren unseres Bestehens lag unsere Produktrücklaufquote unter 0,3%.

Alle Sendungen werden genau als "kosmetische Zubereitungen - Eau de Parfum" unter HS-Code 3303.00 deklariert. Auf den Handelsrechnungen sind die Original-Markennamen und die genauen Werte pro Einheit klar angegeben. Wir stellen vollständige Exportdokumente einschließlich Ursprungszeugnis zur Verfügung. DDP-Bedingungen (Delivered Duty Paid) sind für die EU, das Vereinigte Königreich, die Vereinigten Arabischen Emirate und ausgewählte südostasiatische Länder verfügbar.

Auf Anfrage stellen wir alle Standardkonformitäts- und Handelsdokumente zur Verfügung: IFRA-Konformitätsbescheinigung, Sicherheitsdatenblatt (SDS/MSDS), Handelsrechnung und Packliste, Ursprungszeugnis, EU-Produktinformationsdatei für Kosmetika (PIF) und GC/MS-Analyseberichte.

Ja. Alkoholhaltige Parfüms sind als gefährliche Güter eingestuft (IATA Klasse 3 / UN1266). Wir kümmern uns um die vollständige DG-Dokumentation für Luftfrachtsendungen. Für Bestellungen, die 24 Liter pro Sendung überschreiten, ist möglicherweise Seefracht erforderlich - unser Logistikteam berät Sie gerne über die kostengünstigste Route.

Unsere Produkte werden weltweit über Boutiquen, Geschenkeläden, Beauty-Counter, Online-Shops und Social-Commerce-Kanäle verkauft. Wir stellen für jede Bestellung eine vollständige Handelsrechnung aus. Viele unserer Partner betreiben erfolgreich großvolumige Einzelhandelsgeschäfte über mehrere Plattformen und physische Standorte.

Für Partner, die sich zu einem jährlichen Mindestabnahmevolumen verpflichten, sind exklusive Gebietsvereinbarungen möglich. Die Schwellenwerte variieren je nach Marktgröße. Bitte kontaktieren Sie unser Vertriebsteam direkt unter sales@sunflorae.com, um Exklusivitätsvereinbarungen zu besprechen.

MOQs variieren je nach Produkt und Größe: 2ml Proben: Kein Mindestbestellwert - einzeln bestellen 30ml volle Größe: 24 Stück 50ml volle Größe: 24 Stück 100ml volle Größe: 12 Stück Bei Erstbestellungen erlauben wir gemischte SKU-Bestellungen, um die kombinierte Mindestbestellmenge zu erreichen, so dass Sie mehrere Düfte ausprobieren können, ohne sich zu sehr auf einen festzulegen.

Nutzen Sie unseren ">Produktkatalog, um eine Anfrageliste zu erstellen, und übermitteln Sie diese dann über das Anfrageformular. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden mit einem vollständigen Angebot. Nach der Bestätigung stellen wir eine Pro-forma-Rechnung aus und beginnen mit der Produktion/Fertigstellung. Sie können uns auch direkt über WhatsApp (+86 136 6266 5103) erreichen, um ein schnelleres Erstgespräch zu führen.

Standardbestellungen, die auf Lager sind, werden innerhalb von 5-7 Werktagen nach Zahlungsbestätigung versandt. Für kundenspezifische oder Eigenmarken-Bestellungen werden je nach Komplexität 10-21 Werktage benötigt. Die Versandzeiten variieren je nach Bestimmungsort - in der Regel 3-5 Tage (Luftfracht) oder 3-5 Wochen (Seefracht) ab unserem Werk in China.

Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang geändert werden, abhängig vom Produktionsstatus. Bei Stornierungen nach dem 48-Stunden-Fenster verfällt die 30%-Anzahlung. Sollte ein Artikel zum Zeitpunkt der Bearbeitung nicht auf Lager sein, werden wir Sie umgehend über Alternativen oder einen neuen Zeitplan informieren.

Ja. Die Preisstaffeln werden automatisch angewendet: 12-47 Einheiten: Standard-Großhandelspreis 48-95 Einheiten: 5% Rabatt 96-239 Einheiten: 10% Rabatt 240+ Einheiten: Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um den besten verfügbaren Preis zu erfahren. Die Preisstufen gelten pro SKU. Für etablierte Partner sind auch jährliche Treuerabatte auf Basis der Ausgaben möglich.

Wir akzeptieren Rücksendungen für defekte oder beschädigte Waren, die innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit einem fotografischen Beweis gemeldet werden. Wir werden die betroffenen Einheiten ersetzen oder eine Gutschrift nach unserem Ermessen ausstellen. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die auf einer persönlichen Vorliebe für einen bestimmten Duft beruhen - deshalb empfehlen wir dringend, vor der Aufgabe einer vollständigen Bestellung Proben zu nehmen.

Wir liefern in über 40 Länder weltweit. DDP (Delivered Duty Paid) ist für Großbritannien, die EU-Mitgliedstaaten, die Vereinigten Arabischen Emirate, Singapur, Malaysia und Hongkong verfügbar. Für andere Länder gilt DAP (Delivered At Place), wobei die Einfuhrzölle vom Empfänger zu zahlen sind. In einigen Ländern ist die Einfuhr von Duftstoffen auf dem Luftweg aufgrund von Entflammbarkeitsvorschriften eingeschränkt - in diesen Fällen wird Seefracht oder Bodenversand verwendet.

Die Versandkosten werden je nach Gewicht, Volumen und Zielort der Bestellung individuell berechnet. Sie werden auf Ihrer Proforma-Rechnung vor der Zahlung aufgeführt. Bestellungen mit einem Nettowert von mehr als 2.000 £ nach Großbritannien und in die EU werden standardmäßig kostenlos versandt. Für größere Sendungen (250 kg und mehr) empfehlen wir Seefracht - wir können eine Konsolidierung mit Ihrem Spediteur vereinbaren.

Ja. Alle Bestellungen werden mit einer Sendungsverfolgungsnummer versandt, die an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet wird. Luftfrachtsendungen sind in der Regel von Tür zu Tür verfolgbar. Seefrachtsendungen werden bis zum Hafen mit geschätzten Zeitfenstern für die Zustellung im Inland verfolgt.

Die Bestellungen werden in neutrale Umkartons verpackt, die mit unserem Firmennamen und genauen HS-Code-Deklarationen versehen sind. Die einzelnen Produkte werden in Luftpolsterfolie verpackt und gegen Transportschäden gesichert. Bei Seefracht werden die Waren standardmäßig palettiert und eingeschweißt. Alle Umkartons sind mit einem zerbrechlich markierten Klebeband versehen.

Alle Sendungen sind durch eine Transportversicherung abgedeckt. Im Falle einer Beschädigung oder eines Verlusts benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach dem voraussichtlichen Lieferdatum und fügen nach Möglichkeit einen fotografischen Beweis bei. Wir werden beim Spediteur einen Anspruch anmelden und die betroffenen Waren entweder ersetzen oder gutschreiben. Die Bearbeitung dauert in der Regel 5-10 Arbeitstage.

Wir akzeptieren derzeit: Banküberweisung (SWIFT/SEPA) - bevorzugt für Bestellungen über £500 PayPal - verfügbar für Bestellungen bis zu £2.000 (es fällt eine Bearbeitungsgebühr von 2,5% an) Escrow (Alibaba Trade Assurance) - verfügbar auf Anfrage für neue Partner Wir akzeptieren derzeit keine Kreditkarten direkt. Zahlungen in Kryptowährungen sind für etablierte Partner auf Anfrage verfügbar.

Standardbedingungen sind 30% Anzahlung bei Auftragsbestätigung, 70% Restbetrag vor Versand. Für etablierte Partner (3+ Aufträge), können wir 30% Anzahlung / 70% netto 30 Tage Bedingungen auf Antrag anbieten.

Ja. Wir stellen eine vollständige Handelsrechnung mit unserer MwSt.-Nummer und allen erforderlichen Feldern für Ihre lokalen Buchhaltungsanforderungen aus. Partner im Vereinigten Königreich und in der EU erhalten Rechnungen, die der Mehrwertsteuer entsprechen. Exportrechnungen für Nicht-EU-Länder sind mehrwertsteuerfrei.

Unsere Standardpreise sind in USD angegeben. Auf Anfrage können wir auch Angebote und Rechnungen in GBP oder EUR erstellen. Die Wechselkurse werden zum Zeitpunkt der Ausstellung der Pro-forma-Rechnung festgelegt und bleiben 7 Tage lang gültig.

Füllen Sie unser kurzes Anmeldeformular auf der Seite Registrieren aus. Wir bitten Sie um den Namen Ihres Unternehmens, das Land, den Link zu Ihrer Website oder Ihrem Ladengeschäft und eine kurze Beschreibung Ihrer Vertriebskanäle. Die Verifizierung dauert weniger als 24 Stunden. Nach der Genehmigung erhalten Sie vollen Zugang zum Katalog und einen persönlichen Ansprechpartner für Ihr Konto.

Unsere Plattform ist nur für verifizierte gewerbliche Käufer gedacht - Boutiquen, Online-Händler, Geschenkeläden, Wellnessanbieter und ähnliche gewerbliche Kunden. Wir führen keine Direktbestellungen von Einzelhändlern an Verbraucher aus. Wenn Sie ein aufstrebender Einzelhändler oder Einzelunternehmer sind, der gerade erst anfängt, besprechen wir gerne Ihre Situation - kontaktieren Sie uns und wir werden sehen, wie wir Ihnen helfen können.

Partnern, die ihre erste Bestellung aufgeben, wird ein namentlicher Ansprechpartner zugewiesen, der per E-Mail und WhatsApp erreichbar ist. Für Kunden mit einem Jahresumsatz von mehr als 10.000 £ wird ein spezieller Kundenbetreuer zugewiesen, der vorrangig reagiert (unter 4 Stunden während der Geschäftszeiten).